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在浙江 ，从波澜之上的悬水孤岛，到云雾旋绕的千米顶峰，再到弯曲高低的深山村落，数字信号抵达的每一处，都伴跟着移动听的执着脚步与温暖关照。面对大众的火急期盼，浙江移动以科技为刃，以服务为桥，将“民有所呼，我必有应”的许诺，化作了跨过山海、触手可及的“心级服务”图景。
舟山的葫芦岛四面环海，气候多变、交通阻塞，长时间面对信号不稳、上网困难等应战。当数字化浪潮席卷而来，海岛居民常因技术门槛而望“网”兴叹。近期，跟着浙江移动舟山分公司成功布置5G-A技术，这座悬水孤岛完结了“海陆同网同速”的愿望。
2016年，首个4G基站在岛上完工，完结海岛“通讯孤岛”前史；2021年，5G基站注册，小岛迈入高速互联新年代；2025年，岛上基站晋级RedCap万物互联5G-A技术。
面对杂乱海洋环境对网络的苛刻检测，浙江移动舟山分公司立异运用微波SuperLink技术，以多频天线与四合一载波聚合设备打破长距离传输瓶颈，仅用2天完结设备装置调试，完结99.999%超高可费用与6.5Gbps极速带宽，让岛上居民畅享与大陆无差别的数字日子。
网络灵通是根底，服务升温才是要害。浙江移动舟山分公司聚集海岛银发集体，推出“千兆宽带+高清电视+智能关照+健康办理”于一体的适老套餐，并组成“海上霞光”自愿服务队，常态化展开“银龄数字讲堂”。
“咱们从‘适老化服务’与‘防欺诈宣扬’两方面发力，助力晚年人跨过数字距离。厅店内，爱心座椅、绿色通道等适老设备一应俱全，让晚年用户就事更适意；社区里，联动公安展开防欺诈讲座，协助晚年人进步境外欺诈警觉；线上，经过视频大众号定时推送通俗易懂的防骗常识与银发服务指南。‘线上+线下’联动，帮晚年人跨过数字距离，关照他们的数字安全。”浙江移动舟山分公司工作人员介绍。
“都说咱们的渔民画好，但真实乐意参加传承的人却不多，我想试试网络直播宣扬，却不知道该怎么操作……”渔民画传承人郑师傅在传达非遗文明中遇到了难题。
针对郑教师的需求，“海上霞光”自愿服务队量身定做5G直播计划：从直播间选址布局、5G信号优化，到高清摄像头调试、直播渠道建立，供给全流程“一站式”支撑。自2021年起，浙江移动舟山分公司携手科学技术协会等多部分发动“银龄跨过数字距离”科普专项举动，将智能手机运用、防欺诈常识、线上医疗挂号等有用技术送进海岛千家万户。
从信号全掩盖到服务精准达，一条条光缆与微波链路，正悄然织造着海岛银发族触手可及的才智晚年。
“进山即失联”曾是每一位大雷山步行者的一起焦虑。这座海拔超1200米的浙东南第二顶峰，虽景色壮美，却因通讯盲区长时间成为安全办理的薄弱环节。
大众的火急呼声，便是移动听举动的号角。浙江移动台州分公司投入超百万元专项资金，将大雷山通讯掩盖列为有必要霸占的民生工程，决计为山区构筑一条“信息生命线米海拔、设备运送困难等应战，浙江移动台州分公司立异引进大型工业无人机吊运计划，为工程插上“科技翅膀”。无人机化身“空中骡马”，沿规划航线安稳飞翔，将重型设备精准投送至山顶作业区，构成了一条安全、高效的“低空补给线”。
历时数月攻坚，一座簇新的移动通讯基站在群山之巅注册了。据悉，浙江移动也成为首家完结大雷山中心区域及沿线全程信号接连掩盖的通讯运营商。自此，步行露营者能畅连外界，驴友安全有保证，应急救援更高效，景点宣扬工作也更顺利，这条“信息生命线”将关照着每一段山野旅程。
在浙西南泰顺的崇山峻岭间，浙江移动温州分公司的“夸姣背包客”党员突击队，用双肩包背起智能设备与日子物资，走进畲族寨子，成为一道动听的景色。
这支部队的诞生，源于山区大众的火急需求。泰顺许多村庄交通不便，留守白叟面对数字距离与日子难题。“夸姣背包客”服务队队长回想：“其时造访严山村，白叟不会用健康码、买药要走两小时山路的场景，让咱们下定决计。”他们秉承“遇山开路、逢水架桥”的廊桥精力，经过“银龄服务+数字服务+跑腿服务”形式，破解大众“最终一公里”难题。
司前畲族镇竹里村的钟阿婆开始挥手回绝：“我手机能接电话就行，不必你们折腾。”青年队员小周没抛弃，接连三周上门，协助清扫、查看线路，还为她从镇卫生院代购高血压药。真挚换诚心，钟阿婆感动地说：“你们是真的为咱们好。”
为破解路途遥远难题，浙江移动温州分公司晋级“夸姣系列”服务，分配“夸姣活动车”“夸姣小蓝车”合作举动，在严山村等偏僻村落建立“夸姣e站”和赤色代理窗口，构成“活动服务+固定站点”的全掩盖网络。针对数字教育难题，队员们编制图文并茂的《适老服务手册》，把“视频通话”“微信运用”等操作编成口诀，手把手教育白叟运用智能手机。现在，“夸姣背包客要来”成了山村白叟们的期盼，累计已协助320余名白叟走出“手机盲区”。
“这些年轻人真交心，一步一步教我用手机，现在我都能自己跟在上海读书的孙子视频了！”在湖州长兴的马巾巷社区，李奶奶的喜悦之情溢于言表。她口中的“年轻人”，正是浙江移动长兴分公司的网格自愿者们。微格长张虹梅活跃安排网格自愿者走进多个社区，展开“网格服务标杆”公益活动，聚集晚年人的数字日子需求，经过手机运用教育、套餐资费解说等服务，赢得了社区白叟们的连连称誉。
自愿者们化身“银发数字导游”，环绕微信谈天、视频通话、线上缴费等常用功用，耐心肠手把手教育。一起，他们用通俗易懂的言语解说套餐内容、节约流量技巧以及辨认欺诈信息的办法，协助白叟们“明明白白消费、安安心心上网”。据悉，今年以来，此类活动已展开数十场，服务晚年居民超越千人次。下一步，浙江移动长兴分公司将持续推进“心级服务”走进更多小区，用芳华的自愿热心，陪同晚年人同享数字年代的夸姣。
从社区到山区，从顶峰到海岛，浙江移动听用脚步丈量土地，用科技破解难题，用服务温暖人心。一座座通讯基站，一条条信息高速路，一次次交心服务，让“心级服务”的温暖，流动在之江大地的每一个旮旯。
